Retouren
Retouren (nur für CH-Bestellungen möglich):
1. Innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erhalt zurückschicken mit Info vorab per Mail oder Telefon (mail@imreduit.ch oder 079 434 23 60)
2. Rücksendung: darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen, einwandfrei, ungetragen und mit Etikette
3. Umtausch oder Rückvergütung erfolgt sobald die Rücksendung eingetroffen ist
Wenn Dir ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht gefällt oder die Grösse nicht passt, dann kannst Du den Artikel gerne umzutauschen oder zurückzugeben. Bitte informiere uns über die Rücksendung und schicke den Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unversehrt, in einwandfreiem Zustand und vollständig (insbesondere mit Etiketten und Preisschild noch angeheftet) an uns zurück (Adresse: im Réduit, Bernstrasse 14, 3086 Zimmerwald).
Wurde die Ware schon benutzt, kann sie leider nicht mehr retourniert oder umgetauscht werden.
Bestellungen aus dem Ausland, können nicht retourniert werden.
Regelung der Portokosten:
a. Bei einer Zurückgabe der Ware übernimmst Du die Portokosten der Retoursendung und das Risiko für die Rücksendung, wie auch die ursprünglich entstandenen Versandkosten (bei Einkauf unter CHF 100.00).
b. Für einem Umtausch (z.B. andere Grösse) nehme bitte umgehend Kontakt per Email an mail@imreduit.ch auf, um z.B. die Verfügbarkeit von anderen Grössen abzufragen. Kann der Umtausch getätigt werden, übernimmst Du die Portokosten und das Risiko für die Rücksendung, „im Réduit“ übernimmt dafür die Portokosten für den Neuversand.